Primer Informe: Perfil del Cliente de Ahorros - Arequipa Entérese de los últimas tendencias y cambios en el comportamiento de compra del cliente financiero de ahorros en la plaza financiera de Arequipa, la imagen percibida y las características de posicionamiento más relevantes de las marcas financieras que compiten en la captación de depósitos en Arequipa, los índices de lealtad y fidelidad financiera que muestra la población hacia cada Institución financiera, el impacto de la recordación de marca en los diversos segmentos de la población. El estudio desarrollado por MBS proporciona información cuantitativa y cualitativa del comportamiento de las principales Marcas Financieras que compiten en el mercado de ahorros, de Arequipa.

Esta información es útil para el diseño correcto de estrategias de marketing, que le ayudarán a direccionar correctamente su marca seleccionando los atributos adecuados para sus campañas de ahorros, así como para elegir los segmentos prioritarios del mercado, por donde enfocar sus campañas de marketing para atraer los ahorros del exigente mercado arequipeño.

Objetivo:

Evaluar la percepción y expectativas de ahorros de la población de Arequipa, imagen y posicionamiento de las entidades financieras que compiten en el mercado arequipeño

Ficha Técnica:

• Universo: Personas de los NSE AB/ CD, entre los 20 y 65 años.
• Ambito: Arequipa Metropolitana
• Muestra; 350 hogares
• Periodo de campo; Julio – Agosto 2009
• Publicación anual; 2009

Algunos hallazgos:

• El índice de penetración de ahorros en Arequipa, considerando el segmento bancarizable (mayores de 20 años) en el periodo 2009, es del 48.7%, siete puntos porcentuales más que el promedio nacional.
• El público femenino es el se siente mas atraído por los depósitos de ahorros en Arequipa, y también se muestran como las arriesgados con su dinero.
• Un 30% del mercado bancarizable, es potencial de ahorros a plazo
• La CMAC Arequipa es percibida como la primera opción en tasas de interés en ahorros.
• El 22% identifica a la Caja nuestra gente como la de mayor acercamiento al cliente.

Contenido:

• Perfil demográfico del cliente ahorros
• Penetración financiera ahorros
• Entidades financieras preferidas /depósitos Arequipa
• Atributos / beneficios relevantes en depósitos / Instituciones financieras
• Imagen y posicionamiento de marcas financieras percibidas en Arequipa
• Top Of Mind Bancos y Financieras
• Fidelidad y lealtad financiera
• Recordación publicitaria e impacto comercial

Precio del Estudio

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