Este curso está diseñado especialmente para profesionales involucrados en la mejora continua de procesos, mejora de la calidad y de eficiencia de las operaciones; buscamos formar GREEN BELTS con minitab 15 y hacer que se adquieran conocimientos que les permitan identificar procesos , analizar y mejorarlos a través de la metodología y herramientas Six Sigma.

Six Sigma es una metodología de mejora continua comprobada a través de prácticas internacionales en mejora de la calidad, que se enfoca en la reducción de defectos en todo tipo de procesos, por medio de la orientación al cliente, la gestión por procesos, así como la utilización de los hechos y de los datos.

• Mide el desempeño de un proceso en cuanto a su nivel de productos o servicios fuera de especificación
• Mejoramiento continúo de procesos.
• Tener procesos de clase mundial, no producir servicios o productos defectuosos (3.4 DMPO)

Dirigido a:

Gerentes/Jefes/Responsables de programas de mejora de la calidad y productividad para organizaciones de servicio, manufactura, ONG y estatales. Participan alrededor de 50 profesionales.

Objetivo general:

Al finalizar el curso el participante habrá desarrollado competencias que le permitan ejecutar proyectos de mejora en sus organizaciones usando los conceptos Six Sigma.

Beneficios para los participantes:

• Sabrán identificar los principales Factores Críticos de Calidad (CTQ)
• Realizarán la gestión cuantitativa de procesos.
• Diseñarán métricas para medir el desempeño de los procesos de negocio, e cualquier tipo de organizaciones.
• Desarrollarán proyectos de mejora utilizando Six Sigma.
• Serán capaces de lograr que se detecten y corrijan errores en los procesos antes que se presenten.
• Agregarán valor a sus organizaciones a través de la optimización de procesos y reducción de costos

CONTENIDO DEL CURSO - ver más >>

Duración y Metodología:

El curso tiene una duración total de 12 horas, es complemente práctico y se desarrolla con casos (MiBanco-Proceso de Atención al Cliente, ONP-Proceso Administrativo y DINET-Proceso SCM).